На ПМЭФ ВЭБ, АСИ и «Диалог» рассказали о запуске комплексного цифрового инструмента для губернаторов на основе аналитики данных.Участники секции обсудили как управленческие данные влияют на повышение качества жизни людей и помогают успешнее управлять территориями.С развитием интернета у граждан возник запрос на получение обратной связи напрямую через социальные сети, об этом рассказал гендиректор АНО «Диалог» Владимир Табак. Долгое время чиновники даже не имели права отвечать на обращения людей через интернет, не говоря уже о разработке методологии таких ответов.«Наш путь подразумевал создание огромной экосистемы данных. Мы внедрили обратную связь, определили критерии, начали рейтинговать, создали госпаблики. Этот процесс включал в себя глобальную перестройку всей управленческой методологии. Государство – это главный бренд в стране, который не может не позволить себе обратную связь с гражданами в интернете», — прокомментировал Владимир Табак.
Последовательная работа с данными и аналитикой позволила «Диалогу» выйти на новый уровень – интеграцию с цифровыми системами таких институтов развития, как «ВЭБ.РФ» и Агентство стратегических инициатив. Системы отражают «настроения граждан» в системах АСИ и ВЭБ с помощью отчёта с графиками и схемами, позволяющего отразить медийную напряженность, увидеть текущие и потенциальные точки «недовольства» населения.«Раньше госсектор относился к интернету как к развлечению. Мы же смогли показать его функциональность», — подчеркнул Владимир Табак.
«На основе данных «Диалога» мы смогли выстроить систему более оперативного реагирования на проблемы и эффективного внедрения лучших управленческих практик. Мы планируем 17 числа презентовать комплексный инструмент губернатора, который будет объединять результаты рейтингов, их динамики, интеграцию в систему «Смартеки» и возможность обратной связи для решения проблем. Наш совместный продукт, думаю, будет эффективным на каждой территории», — добавил Директор регионального развития АСИ Александр Смекалин.Эксперты отметили, что при принятии важных решений необходимо учитывать обратную связь от граждан и реакцию аудитории на любые инициативы.Как рассказал Владимир Табак, «Диалог» разработал новый продукт – календарь рисков для губернаторов, который позволяет прогнозировать информационные угрозы.Главный управляющий директор, руководитель блока аналитики и маркетинга государственной корпорации развития «ВЭБ.РФ» Андрей Самохин в свою очередь рассказал о цифровой платформе «Индекс качества жизни в городах России». Система анализирует работу в городах по 12 направлениям и позволяет составить «тепловую карту», увидеть те регионы, в которые можно инвестировать.
