Узнать о готовности документов в МФЦ можно через месcенджер MAX

Центры «Мои Документы» Курской области продолжают цифровизацию своих услуг для максимального удобства граждан. Жители Курской области могут получать важную информацию об оказании государственных и муниципальных услуг в МФЦ через национальный мессенджер MAX.

С помощью чат-бота можно узнать о режиме работы офисов «Мои Документы», записаться на прием или отменить запись, узнать статус своего дела, вызове талона в окно, оценить качество предоставления услуг прямо в мессенджере. а также напоминания о предстоящем визите в МФЦ за 1 календарный день.
В MAX используется система уведомлений о готовности документов. Ранее информация поступала через СМС-сообщения и «ВКонтакте». Теперь уведомления также будут приходить в мессенджере.
Чат-бот работает в круглосуточном режиме 24/7 и призван сделать взаимодействие с МФЦ еще более простым, быстрым и комфортным.
Перед использованием обратите внимание на наличие у чат-бота знака верификации в виде синей галочки. Это гарантирует, что вы взаимодействуете с официальным цифровым консультантом.
Использование мессенджера MAX — это удобный и безопасный способ взаимодействия граждан и центров «Мои Документы». Приложение соответствует высоким стандартам информационной безопасности, что гарантирует защиту личных данных каждого пользователя.
В целях повышения уровня информационного обмена с заявителями посредством использования Цифровой платформы MAX при оказании многофункциональным центром государственных, муниципальных и иных услуг осуществить переход в чат-бот МФЦ можно с помощью сформированного для каждого филиала QR-кода либо с помощью присоединения к сервису «МФЦ Курск инфо» Цифровой платформы MAX.
Ирина Алфимова,
начальник филиала АУКО «МФЦ»
по Конышевскому району