С уважением и заботой

Ежегодно 1 июля в России отмечается День ветеранов боевых действий. Он посвящен всем, кто отстаивал с оружием в руках интересы страны, защищал ее свободу и суверенитет, участвовал в боевых действиях и локальных конфликтах на территории СССР, России и других государств после 1945 года.
День ветеранов боевых действий в России не имеет официального статуса. Памятной дата стала в 2021 году по инициативе руководителей ветеранских организаций. Сегодня – это еще и возможность сказать слова благодарности тем, кто защищал страну в разные годы, поддержать тех, кто возвращается к мирной жизни, и сохранить живую связь между поколениями. Вероятно, именно поэтому праздник, который когда-то родился по инициативе самих ветеранов, с каждым годом становится все более значимой частью общественной жизни России.

Ряды ветеранов боевых действий пополняют участники специальной военной операции – они проявили мужество и героизм на передовой, не щадили себя, решая боевые задачи. Таким образом связь поколений защитников Отечества становится еще крепче.

Если раньше 1 июля воспринималось, прежде всего, как день памяти, то сегодня он становится площадкой для поддержки ветеранов и их дальнейшей социальной реализации. Одним из ключевых институтов сопровождения ветеранов и членов их семей сегодня является созданный по инициативе Президента Владимира Путина Государственный фонд «Защитники Отечества». Он осуществляет содействие в получении ветеранами спецоперации и семьями погибших бойцов необходимой социальной, медицинской, психологической и юридической помощи. Особое внимание уделяется предоставлению нуждающимся медицинской реабилитации, а также их профессиональному переобучению – это способствует адаптации людей, прошедших тяжелые испытания, к мирной жизни.
Социальный координатор фонда «Защитники Отечества» в Конышевском районе Татьяна Селиванова объяснила, как работает эта организация, кому и каким образом предоставляется необходимое социальное сопровождение, почему работа в фонде – непростое, но очень благодарное дело.

– Татьяна Ивановна, кто чаще обращается в фонд и по каким вопросам?
– Работаем с нашими ветеранами и их семьями. На сегодняшний день на сопровождении в филиале фонда «Защитники Отечества» в Конышевском районе состоят 13 ветеранов боевых действий. Больше, конечно, запросов от членов семей. Им в основном требуется психологическая поддержка, и фонд сегодня может оказать такую помощь. Самые востребованные направления – именно психологическая помощь, а также юридическая: оформление земельных участков, документов, удостоверяющих статус ветерана, признающих те или иные заслуги. Кроме того, фонд помогает с поддержанием в порядке документов, которые есть. Очень часто бойцы приходят и не имеют при себе удостоверений, подтверждающих тот или иной статус, и фонд этим занимается.
У защитников Отечества и их семей сейчас много вопросов. В фонде они нашли некую отдушину, то самое «одно окно», где можно получить необходимые разъяснения: узнать про выплаты и предоставление отпуска, льготы, которые положены или возможны. Родственники военнослужащих, мобилизованных, добровольцев уточняют условия поддержки своих семей. Я отвечаю на все эти вопросы и нахожу возможность помочь всем, так как понимаю, насколько значима сегодня эта работа: если люди идут к нам, значит, поддержка им необходима.
Основная категория, нуждающаяся в многосторонней помощи, – это демобилизованные защитники Родины, которые в свое время выполнили воинский долг, но по тем или иным причинам сегодня уже не могут это делать. И фонд как раз занимается тем, чтобы они продолжили полноценную мирную жизнь, были нужны обществу, смогли найти себя – трудиться, применять свои знания и навыки, также служа Отечеству.
Когда у них есть желание переобучиться и начать трудиться в новой сфере, то с этим тоже помогаем. Словом, если считать, кто больше обращается, то правильно сказать: обращаются все.
В частности, сегодня мы уделяем большое внимание тем семьям, чьи родственники-военнослужащие пропали без вести. Это история беззащитности, невозможности что-то изменить, но юридическая и психологическая помощь помогает людям настроиться и верить, что их близкий человек вернется.

– Как выстроена работа социального координатора?
– Важно осознавать, кто перед тобой – это защитник нашего Отечества, и пока он находился там, мы здесь спокойно жили. Он сделал все, чтобы нас защитить, и мы сегодня должны сделать все, чтобы вернуть его к мирной жизни. И то же самое мы говорим про семьи. Они отдали самое важное и значимое в их жизни. Для всех семей важно, что общество ценит этот подвиг. И тут особая роль именно социальных координаторов – необходимо не просто расположить к себе, а сделать все возможное и оказать реальную поддержку. Поэтому для меня важна проактивная работа: я не сижу на месте и не жду, когда ко мне кто-то придет – сама иду в семьи, чтобы оказать помощь, поддержать. Важно дать понять подопечным, что они – члены семьи героя и им нужно помочь во всем, сделать так, чтобы ни в чем не нуждались.

– Есть ли временные стандарты по оказанию помощи?
– Все зависит от ситуации. Есть вопросы, которые можно решить за 20 минут, просто пообщавшись, а есть пролонгированные ситуации. Например, оформление статуса ветерана боевых действий. Если защитник Отечества сам пришел и у него все документы на руках, это быстрая процедура. Но очень часто каких-то документов не хватает: что-то сгорело, что-то недополучили, что-то нужно восстанавливать. И во все это включается социальный координатор. Он до финального решения вопроса сопровождает защитника или семью, пока не будет достигнут результат, к которому они идут.

– Каким принципом Вы как сотрудник фонда руководствуетесь в своей работе?
– Основные – уважение, забота и справедливость. Это то, с чем мы сегодня идем в семьи и общество. И на основании именно этих принципов строим свою работу. Наши ребята там защищали мир, а мы здесь продолжаем их дело – обеспечиваем мирную жизнь тем, кто оттуда возвращается.
Память и благодарность нашим сыновьям, отцам, мужьям, близким людям не позволяют и не позволят хоть на одну ситуацию закрыть глаза. Наоборот, это заставляет и мотивирует делать все, чтобы парни оказались здесь нужны, чтобы всегда были при деле и востребованы. Тот подвиг, который они совершают там, и та работа, которая будет им здесь обеспечена, – очень значимые составляющие сегодняшнего общества.