Изменился номер контакт-центра Отделения СФР по Курской области
📞 8-800-1-00000-1 — новый номер контакт-центра Отделения СФР по Курской области. Звонок бесплатный. Прием звонков осуществляется по графику: понедельник-пятница с 09.00 до 18.00 без перерыва.
👥 Сначала на звонок отвечает виртуальный помощник (предоставляет ответы на популярные типовые запросы: как оформить сертификат на материнский капитал, получить, сменить способ доставки пенсии и т.п.), затем звонок переводится на оператора I линии, при необходимости получения персонифицированной информации — на оператора II линии конкретного региона по месту проживания абонента.
👉 Напомним, что контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую, наряду с Социальным фондом России, входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
🚫 Обслуживание телефонного номера регионального контакт-центра (8-800-200-09-79) с 9 декабря 2024 года полностью прекращено.